1.DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es BODEGAS ARIABAL, S.L. (en adelante ARIABAL), con domicilio a estos efectos en Crta. Nava del Rey km 1 – 47490 Rueda, Valladolid, número de C.I.F.: B47774401 y constituida, por tiempo indefinido, mediante escritura otorgada en Valladolid, el 7 de diciembre de 2017, ante la Notario Doña María Begoña González Pereda, con el número de entrada 1/2017/4.474,0 inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, al tomo 1531, folio 5, inscripción 1ª con hoja VA-29498, de la entidad BODEGAS ARIABAL.. Correo electrónico de contacto: hablamos@pandorawinery.com. Teléfono de contacto: (+34 669 98 90 38), en horario de 7:00 – 15:00h. de lunes a viernes.

2. USUARIOS:

El acceso y/o uso de este portal de ARIABAL atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3. USO DEL PORTAL:

bodegaspandora.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a ARIABAL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ARIABAL ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

• incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
• difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
• provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ARIABAL, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
• intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. ARIABAL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, ARIABAL no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Este texto acredita las Condiciones Generales de Contratación entre ARIABAL y terceros que utilicen la página web bodegaspandora.com/.

1.- Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
2.- Que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
3.- Que el titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio

Prestador del servicio

ARIABAL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web bodegaspandora.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso. Hacemos gran esfuerzo para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a ARIABAL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Datos útiles sobre sobre el proceso de compra en bodegaspandora.com
En la página web bodegaspandora.com se muestra la información detallada de cada producto que esté en venta. La compra se puede realizar siguiendo en proceso online a través de los formularios de venta en el sitio web. Una vez que la compra se realice, ARIABAL enviará un correo electrónico con el albarán del pedido confirmando la compra.

Sobre el registro de usuarios:

En la página web bodegaspandora.com el usuario dispone de un entorno privado para gestionar sus datos (podrá añadir, modificar o rectificar datos relativos a su nombre, apellidos, correo electrónico, datos postales y de facturación, alta o baja del boletín de noticias, etc.)

Cuando un usuario realiza su compra en bodegaspandora.com puede hacerlo registrándose o no. En el primer caso, tendrá todos sus datos, con pedidos anteriores a su disposición en el entorno privado de la web, al que podrá acceder con su nombre de usuario y contraseña. En el segundo caso, no se registrará al usuario en la web, pero si se solicitarán datos que afectan al envío del pedido (nombre, apellidos, dirección postal y de facturación, y datos de comunicación: teléfono y correo electrónico). No obstante en este último caso, el comprador tendrá a través de su correo electrónico, los datos necesarios para realizar el seguimiento del pedido.

El Nombre de Usuario y la Contraseña son de carácter personal e intransferible. ARIABAL podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

Sólo podrán realizar pedidos y registrarse como usuarios aquellos que sean mayores de dieciocho (18) años y tengan la edad mínima legal para consumir alcohol en España o en su país de residencia. Por tanto, el Usuario que desee realizar algún pedido a través de la página Web declara que tiene la edad mínima legal requerida para consumir alcohol.

El precio de los productos que se muestra en bodegaspandora.com lleva incluido el I.V.A., y el desglose de los gastos de envío. Las compras que realicen las personas físicas que residen en cualquier país miembro de la Unión Europea, están sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

Política de envíos:

ARIABAL presta servicio a través de bodegaspandora.com a todo el territorio peninsular y Baleares. Los gastos de envío serán de 7 euros de por envío fijo. Otros destinos se deberán consultar previamente.

Tiempo de entrega

PENINSULA: entre 3 y 5 días hábiles. Otros destinos se han de consultar previamente. Los envíos se realizan de lunes a viernes, sólo días hábiles (no cuentan días festivos, ni sábados y domingos). Los envíos a partir de las 14:00 horas cuentan a partir del día siguiente. Los plazos de entrega descritos en el cuadro son tales para el primer intento de entrega. No se aceptan pedidos a apartados de correos

Formas de pago

Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express), Tarjeta de débito, Transferencia bancaria a la cuenta de ARIABAL de CAJA MAR: XXXX XXXX XXXX XXXXXX y Pay Pal

NO SE ADMITIRÁN OTRAS FORMAS DE PAGO.

Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, en el caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado este plazo se iniciará con la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a BODEGAS ARIABAL, Crta. Nava del Rey km 1 | 47490 | Rueda |Valladolid), o escribiéndonos al correo electrónico hablamos@pandorawinery.com o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo, aunque su uso no es obligatorio, pero si los datos que solicitamos. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted excluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos transporte de devolución del producto. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Devolución por falta de conformidad

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el bien se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

En el caso de desperfectos en el embalaje, el cliente podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor de la mensajería que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con ARIABAL

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

La garantía de los productos adquiridos será su factura o tique de compra. El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato (falta de conformidad), deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. Nos pondremos en contacto con usted y le indicaremos la forma de proceder.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. ARIABAL se encargará de recoger los bienes, siendo a su cargo los costes de devolución de los mismos. El producto lo podrá devolver entregándolo al mensajero que enviaremos a su domicilio o enviándolo a la dirección ARIABAL, Crta. Nava del Rey km 1, 47490, Rueda, Valladolid

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

5. SEGURIDAD

ARIABAL garantiza la seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito o crédito y de sus datos ya que en el momento de compra, accede a un servidor seguro del banco CAJA MAR para realizar el cobro. Este servidor garantiza que sus datos viajan encriptados al centro servidor y así se evitan lecturas y manipulaciones por terceras personas.

6. RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

ARIABAL se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender temporalmente el acceso a la página web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en la misma, en los servicios o informaciones ofrecidas, en la presentación o localización de las mismas y en las presentes condiciones generales.
ARIABAL no será responsable de la información, los servicios y/o productos ofertados y/o prestados por terceros a través de la página web ni de los contenidos proporcionados por terceros.
ARIABAL no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio en el software o hardware del Usuario que se derive del acceso a la página web o del uso de información o aplicaciones en ella contenidas.

7. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación el Usuario podrá contactar con ARIABAL a través de estos datos de contacto:

BODEGAS ARIABAL
Crta. Nava del Rey km 1 |47490 | Rueda |Valladolid
Teléfono: (+34) 669 98 90 38 (en días laborales de 9 a 15 horas)
E-mail atención al cliente: hablamos@pandorawinery.com

8. PROTECCIÓN DE DATOS:

ARIABAL cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a ARIABAL, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, ARIABAL informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

8.1 INFORMACIÓN BÁSICA

BODEGAS ARIABAL, S.L. (en adelante, RESPONSABLE), es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD); por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento de sus datos personales, recabados a través de la web, mediante formularios o enlaces al correo electrónico:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el usuario, en particular:

• La ejecución, gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los Productos y/o Servicios que en cada momento nos solicite el Usuario, incluida la adecuación, actualización y diseño de los mismos acorde a las preferencias de los Usuarios;
• La gestión de clientes -actuales o potenciales- y de contactos.

El Usuario podrá, además, dar su consentimiento explícito respecto a la recogida y tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal por parte del RESPONSABLE, mediante la realización de acciones de comunicación comercial por correo postal, vía telefónica, incluido SMS, MMS, o mediante cualquier medio electrónico (email o similar) o perfil de red social, para otras finalidades, en particular:

• Realizar un seguimiento comercial y mantenerle informado (sobre los servicios y productos de su titularidad que le puedan ser de su interés o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales); mediante,
• En su caso, la inscripción al Club Amigos de Pandora, que incluye ventajas exclusivas, como:
  • Descuentos y/o promociones en las compras online en la tienda de la web www.bodegaspadora.com
  • Recibir en primicia novedades sobre actividades de la bodega, cursos y seminarios que se imparten.
  • Asistencia a ferias y eventos donde la Bodega participe.
  • Acceso a promociones exclusivas sólo para socios.
• El envío de Newsletters, de información técnica, operativa, publicitaria, promocional o autopromocional de Productos y/o Contenidos y/o Servicios.
• Remitir un boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en la actividad del RESPONSABLE.
• El envío de formularios de encuestas para conocer su opinión en aras de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
• La realización de estudios sobre datos demográficos, intereses y pautas de comportamiento de los Usuarios.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:
BODEGAS ARIABAL, S.L.
Crta. Nava del Rey km 1 |47490 | Rueda |Valladolid
Email: hablamos@pandorawinery.com

8.2 CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

8.3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de: